Adatvédelmi tájékoztató

TÁJÉKOZTATÓ

a www.csonkaagnes.hu webhelyen végzett, személyes adatnak minősülő adatok gyűjtéséről és kezeléséről

• Bevezetés:

Jelen Adatkezelési Tájékoztató (továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy az egyéni vállalkozóként nyújtott virtuális asszisztens szolgáltatásom iránt érdeklődő, azt igénybe vevő, vagy igénybe venni szándékozó személyek /a továbbiakban együtt: „Érintettek”/ részére – a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően – tájékoztatást adjak az általam üzemeltetett weboldalon gyűjtött, személyes adatnak minősülő adatok kezeléséről, az adatkezelés céljairól, jogalapjairól, az adatkezelő és adatfeldolgozó(k) személyéről és elérhetőségeiről, az adatkezelésre vonatkozó alapvető információkról.

A Tájékoztató célja továbbá, hogy az Érintettek:

• megismerhessék az őket érintő adatkezeléshez kapcsolódó jogaikat,

• tájékoztatást kapjanak arról, hogy személyes adataik kezelését érintő kéréseikkel, kérdéseikkel kihez és milyen módon fordulhatnak, a kért információt kitől és mennyi időn belül kaphatják meg,

• amennyiben megítélésük szerint az adatkezeléssel összefüggésben őket jogsérelem érte, így például az adatkezeléssel kapcsolatosan nem kaptak kellő tájékoztatást vagy nem értenek egyet az abban foglaltakkal, vagy nem tartják jogszerűnek személyes adataik kezelését, ez esetben kihez fordulhatnak panaszukkal, illetve mely szervtől kérhetnek jogvédelmet.

A tájékoztatóban Adatkezelő törekszik arra, hogy közérthető és áttekinthető formában foglalja össze a fentiek ismertetését annak érdekében, hogy a vele kapcsolatot teremtő felhasználók, weblap látogatók (Érintettek) fel tudják mérni, hogy az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel, kommunikáció, illetve szolgáltatás igénybevétele során személyes adatnak minősülő adataik  rögzítése, tárolása és az azokon végzett egyéb adatkezelési műveletek  milyen hatással járhatnak információs önrendelkezési jogukra és magánszférájukra.

1.      Adatkezelő és jelen webhely azonosítása

1.1. Adatkezelő:

Csonka Ágnes egyéni vállalkozó

Nyilvántartási száma: 54414417
Adószáma: 55702180-1-41
Statisztikai számjel: 55702180-8211-231-01
Székhelye: MAGYARORSZÁG, 1037 BUDAPEST, FOLYÓKA UTCA 26.

Webhely: https://www.csonkaagnes.hu

Email: hello@csonkaagnes.hu

Telefon: +36 20 955 6034

• Webhely: https://www.csonkaagnes.hu internetcímen elérhető webhely, az azon elérhető weboldal és aloldalak

2.      Adatkezelést meghatározó alapvető rendelkezések

• Az 2 alpontban meghatározott internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely) üzemeltető fent meghatározott Adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő) szolgáltatása Magyarországra irányul, és azt Magyarországról nyújtja, egyetlen tevékenységi helye Magyarországon található. Ennek értelmében a szolgáltatás nyújtására, valamint a felhasználókra a szolgáltatás igénybevétele során (az adatkezelésre vonatkozóan is) a magyar jog az irányadó.

• Jelen tájékoztató hatálya a webhely felületének használatára, ott elérhetővé tett elektronikus szolgáltatások igénybevétele során végrehajtott személyes adatkezelésnek minősülő, illetve egyéb adatkezelésre vonatkozik.

• Jelen tájékoztató értelmében:

• Felhasználó: a webhelyet böngésző természetes személyek függetlenül attól, hogy a webhely mely szolgáltatását veszik igénybe, illetve azok a természetes személyek, akik csak böngészik a webhelyet, és szolgáltatást nem vesznek igénybe.
• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”), így az Önre, vagy más természetes személyre vonatkozó bármely információ; így például valamely azonosító, például név; születés időpontja, lakcím, e-mail cím, telefonszám stb.,
• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza;
• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

• Adatkezelő felel az alábbiak betartásáért:

1. a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
2. a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és azokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon („célhoz kötöttség”);
3. a kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak legyenek, és a szükségesre korlátozódjanak („adattakarékosság”);
4. a személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek és minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse („pontosság”);
5. a személyes adatokat olyan formában tárolja, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé („korlátozott tárolhatóság”);
6. a személyes adatokat oly módon kezeli, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
   • Adatkezelő tevékenységét a vonatkozó hatályos Európai Uniós, valamint nemzeti jogszabályok alapján, így elsősorban:

2016. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation – Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: GDPR),

2011. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
2012. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.),

rendelkezései alapján végzi.

3.      A webhelyen végzett egyes adatkezelések

3.1.  Az Érintett által a webhelyen kezdeményezett, információ kérésére irányuló kapcsolatfelvétellel és kommunikációval összefüggésben kezelt személyes adatok, beleértve az adatkezelővel, annak tevékenységével összefüggő reklamációt és panaszkezelést is

3.1.1.      Érintettek köre

Mindazon felhasználók, akik a  webhelyen kínált szolgáltatással összefüggő információ megszerzése, avagy a webhely tartalmával, Adatkezelő személyével és tevékenységével összefüggésben reklamáció, panasz benyújtása érdekében, a webhelyen keresztül, személyes adataik megadásával felveszik a kapcsolatot Adatkezelővel.

3.1.2.       Az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre

A webhellyel valamint a webhelyen kínált szolgáltatással összefüggő, bármely információs igénnyel fellépő felhasználók tájékoztatása, továbbá a webhellyel kapcsolatos észrevételek összegyűjtése, ügyfél elégedettség mérése, értékelése, továbbá a panaszok megfelelő kivizsgálása és kezelése.

3.1.3.      Az adatkezelés jogalapja

Hivatkozott személyes adatait Adatkezelő az Ön előzetes hozzájárulása alapján kezeli /GDPR. 6. cikk. (1) bek. a.) pontja/, mely hozzájárulását megadottnak tekinti azzal, hogy információ igényének kiszolgálása, illetve panaszának kezelése érdekében Ön személyes adatai egyidejű megadásával kereste meg.

3.1.4.      Az adatkezelés időtartama

A jelen pontban meghatározott céllal kezelt adatokat Adatkezelő a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az adatkezelés céljának megvalósulásáig (a kérdésének, információ igényének megválaszolásáig, kiszolgálásáig) – kivéve a panaszügyben történő adatkezelést – kezeli.

Hozzájárulását bármikor, a hello@csonkaagnes.hu e-mail címre küldött nyilatkozatával visszavonhatja, a visszavonás azonban nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben hozzájárulását visszavonja, a kérdéseire vonatkozó információkat Adatkezelő tudja Önnek átadni, illetve egyéb igényének nem tud eleget tenni.

Reklamáció, panasz esetén a kapcsolódó ügyintézésre vonatkozó dokumentációt adatkezelő nyilvántartja és gondoskodik azok elévülési határidő (5 év) végéig történő megőrzéséről.

3.1.5.      Az adatok kezelését végző adatfeldolgozók

A 3.1 pont szerinti adatkezelés vonatkozásában adatfeldolgozó bevonása kizárólag az elektronikus levelezés, ezen keresztül történő kapcsolattartást biztosító rendszer (szoftver és hardver elemek) működtetése, valamint a weblap használata során keletkezett adatok tárolása technikai hátterének biztosítása céljából történik, a kapcsolódó szolgáltatási feltételeket az alábbi linken olvashatja:

https://www.salesautopilot.hu/ugyfelkozpont/szolgaltatasi-szerzodes/

3.2.  Virtuális asszisztens szolgáltatásra vonatkozó ajánlatkérésekkel összefüggésben kezelt személyes adatok, ideértve az ezzel összefüggő kapcsolattartást is

3.2.1.      Érintettek köre

Minden felhasználó, aki a webhelyen keresztül a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével ajánlatkéréssel, szerződéskötési szándékkal/igénnyel fordul Adatkezelőhöz.

3.2.2.      Az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre

Adatkezelő a webhelyen keresztül is biztosítja, hogy a szolgáltatása iránt érdeklődő természetes személyek közvetlenül elérjék és a kínált szolgáltatásra vonatkozóan adatkezelőtől közvetlen ajánlatot kérjenek,  továbbá a szerződési szándékuk kinyilvánításával az annak  megkötését megelőző lépések végrehajtását kezdeményezzék.

3.2.3.      Az adatkezelés jogalapja

Hivatkozott személyes adatait az Ön előzetes hozzájárulása alapján /GDPR. 6. cikk. (1) bek. a.) pontja/, valamint a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükségesek (pl. ajánlat, szerződés előkészítése stb); /GDPR. 6. cikk. (1) bek. b.) pontja/

3.2.4.       Az adatkezelés időtartama

Személyes adatait Adatkezelő a hozzájárulásának visszavonásáig, de legkésőbb az Ön által kért ajánlat érvényességi idejének lejáratáig kezeli.

Hozzájárulását bármikor, a hello@csonkaagnaes.hu e-mail címre küldött nyilatkozatával visszavonhatja, a visszavonás azonban nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben hozzájárulását visszavonja, szolgáltatásra vonatkozó ajánlatot Adatkezelő nem tud adni.

3.2.5.      Az adatok kezelését végző adatfeldolgozók

A 3.2 pont szerinti adatkezelés vonatkozásában adatfeldolgozó bevonása kizárólag az elektronikus levelezés, ezen keresztül történő kapcsolattartást biztosító rendszer (szoftver és hardver elemek) működtetése, valamint a weblap használata során keletkezett adatok tárolása technikai hátterének biztosítása céljából történik, a kapcsolódó szolgáltatási feltételeket az alábbi linken olvashatja:

https://www.salesautopilot.hu/ugyfelkozpont/szolgaltatasi-szerzodes/

3.3.  Hírlevél szolgáltatással összefüggő személyes adatok kezelése

3.3.1.      Érintettek köre

Minden természetes személy, aki a webhelyen hírlevél szolgáltatásra regisztrál.

Az önkéntes, kifejezett hozzájárulásra vonatkozó nyilatkozatot a webhely hírlevél regisztrációs felületén, a „Kapcsolat” menüpontban lehet megadni.

3.3.2.      A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

Adatkezelő elektronikus hírlevélben direkt marketing (közvetlen üzletszerzési), gazdasági reklámot, aktuális tájékoztató információkat és ajánlatokat tartalmazó üzeneteket küld azok részére, akik ehhez előzetesen önként és kifejezetten hozzájárultak.

3.3.3.      Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja)

3.3.4.      Az adatkezelés időtartama

Személyes adatát Adatkezelő a hozzájárulásának visszavonásáig kezeli.

Hozzájárulását bármikor, a hello@csonkaagnaes.hu e-mail címre küldött nyilatkozatával visszavonhatja, a visszavonás azonban nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben hozzájárulását visszavonja, hírlevél szolgáltatásra továbbiakban nem lesz jogosult, adatkezelő hírlevelet a továbbiakban nem tud küldeni Önnek.

3.3.5.      Az adatok kezelését végző adatfeldolgozók

A 3.3 pont szerinti adatkezelés vonatkozásában adatfeldolgozó bevonása kizárólag a hírlevél szolgáltatás technikai hátterének biztosítása céljából történik, a kapcsolódó szolgáltatási feltételeket az alábbi linken olvashatja:

https://www.salesautopilot.hu/ugyfelkozpont/szolgaltatasi-szerzodes/

4.      Sütik (cookies) kezelése

Bizonyos webhelyek sütiket használnak a működtetésük, használatuk megkönnyítése, az ott végzett tevékenység nyomon követése és releváns ajánlatok megjelenítése érdekében.

4.1.   Mi is az a süti?

A cookie (magyarul „süti”) egy olyan kisméretű adatcsomag, amit az internetes szolgáltatások a böngészőben tárolnak el. A hatékony és modern felhasználói élményt nyújtó online szolgáltatás működéséhez elengedhetetlen technológia, amelyet manapság minden böngésző támogat.

4.2.   Milyen sütiket és mire használnak az adatkezelők?

Az Adatkezelők a sütiket a következő célból használhatják

• webhely fejlesztése,
• az Ön navigációjának megkönnyítése a webhelyen és az oldal funkcióinak használata során, így biztosítva a zökkenőmentes felhasználói élményt,
• információ gyűjtése azzal kapcsolatban, hogy hogyan használja a webhelyet – annak felmérésével, hogy weboldalunk melyik részeit látogatja vagy használja leginkább – így megtudható, hogyan biztosítható Önnek még jobb felhasználói élményt, ha ismét meglátogatja a webhelyet.

4.3.   Hogyan ellenőrizheti, és hogyan tudja kikapcsolnia a sütiket?

Minden modern böngésző engedélyezi a sütik beállításainak változtatását. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, ezek a beállítások azonban általában megváltoztathatók, így a böngésző meg tudja akadályozni az automatikus elfogadást, és minden alkalommal fel tudja ajánlani a választás lehetőségét, hogy engedélyezi-e a sütiket.

A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari

A webhely által alkalmazott sütik leírása a https://csonkaagnes.hu/sutikezelesi-nyilatkozat/ linken olvasható, mely sütik beállításait bármely időpontban szabadon megváltoztathatja.

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel a sütik célja a webhely használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a működéshez feltétlen szükséges cookie-k alkalmazásának megakadályozása vagy törlése miatt előfordulhat, hogy nem tudja a webhely funkcióit teljeskörűen használni, illetve, hogy a weboldal a tervezettől eltérően fog működni böngészőjében.

4.4.   Adatkezelő által alkalmazott sütik típusai

1. Alapműködést biztosító sütik

Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatáról. Ide tartozik például a sütikezelés elfogadásának státusza, bejelentkezési módok és adatok megjegyzése, weboldal értesítési üzenetek státusza.

Ne feledje, ezen sütik alkalmazása nélkül nem lehet garantálni Önnek a webhely kényelmes használatát.

1. Statisztikai célú sütik

A Webhely fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával olyan sütiket is használ, melyek lehetővé teszik számunkra, hogy információt gyűjtsünk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Ezek a sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézte meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek.

Ilyen teljesítményt biztosító sütik a Google Analytics sütijei is. A Google Analytics sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide.

1. Célzó- és hirdetési sütik

Ezeknek a sütiknek az a célja, hogy általuk még inkább az Önt érdeklő vagy az Ön számára releváns hirdetések jelenjenek meg a weboldalakon. Ezek a sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézte meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, mindezt az Ön érdeklődésére számot tartó tartalmak megismerése érdekében.

Amennyiben ehhez előzetesen hozzájárult, a weboldal használat nyomon követése során összegyűjtött információkat együttesen használhatjuk fel az Ön személyes adataival, annak érdekében, hogy marketing kommunikációnkat még jobban az Ön igényeihez igazíthassuk és az Ön számára minél inkább személyre szabott ajánlatokra hívjuk fel a figyelmét.

4.5.   Összefoglaló táblázat a Webhelyen használt sütikről

1. Alapműködést biztosító sütik

Az alapműködést biztosító süti nélkül nem tud jól működni a webhely.  Ez a süti nem igényli az Ön hozzájárulásának a beszerzését, a süti adatokat jogos érdekünk alapján kezeljük.

1. Statisztikai célú sütik

Statisztikai célokat biztosító süti – Az Ön hozzájárulása nélkül nem települnek eszközére.

A használt statisztikai sütik a Google Analytics programhoz kapcsolódnak, ennek a programnak a beágyazott sütijeit is használja Adatkezelő. A sütik harmadik féltől, a Google-től származnak. A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít, hogy pontosabb képet kapjon Adatkezelő a webhely látogatói, így az Ön tevékenységeiről, és ennek megfelelően alakítsa a webhely tartalmát. Önnek lehetősége van arra, hogy a Google Analytics szolgáltatását a használat engedélyezését követően kikapcsolja azokra az esetekre, amikor meglátogat egy weboldalt. További információt erről itt érhet el.

A statisztikai sütik alkalmazása során Adatkezelő igénybe veszi a Google azon szolgáltatását, amely biztosítja, hogy személyes adatok kezelése ne történjen. Emiatt a statisztikai sütiken keresztül személyes adatok kezelése nem valósul meg.

1. Célzó- és hirdetési sütik

Marketing célokat segítő sütik – Az Ön hozzájárulása nélkül nem települnek az eszközére.

A marketing sütik harmadik féltől, a Google-tól és a Facebooktól származnak.

A Google-tól származó sütik a következő személyes adatokat kezelik: online azonosítók, ideértve a süti azonosítókat és eszköz azonosítókat, ahogyan az a Google tájékoztatásában is szerepel.

A Facebook sütik ezeket az adatokat kezelik: altartományindex, időbélyeg, véletlenszerű szám, felhasználó- és böngészőazonosító, egyéb adatok. Ezeket az adatokat a Facebook süti tájékoztatóban is tudja ellenőrizni.

5.      Adatbiztonsági intézkedések

5.1.   Adatbiztonság alapvető feltételeinek biztosítása

Adatkezelő  – mint egyéni vállalkozás keretében végzett tevékenységet végző –  maradéktalanul betartja az adatok biztonságát szolgáló adat- és titokvédelemi, információbiztonsági, valamint hozzáférésre vonatkozó előírásokat, a kor műszaki színvonalának megfelelő IT rendszer működtetésével, szervezési intézkedésekkel gondoskodik a megfelelő adatvédelemről.

Az adatkezeléshez alkalmazott számítástechnikai eszközöket akként választja meg és úgy üzemelteti, hogy a kezelt adatok vonatkozásában mindenkor biztosított legyen az Ön, illetve más Érintettek számára:

1. a hozzáférés (rendelkezésre állás),
2. a hitelesség,
3. az adatok változatlansága (integritása)
4. a jogosulatlan hozzáférés elleni védelem (az adatok bizalmassága).

Az adatkezelés során biztosítja az informatikai rendszer:

• zártságát (a lehetséges adatkezelési veszélyforrások figyelembevételével),
• védelme teljeskörűségét (az informatikai rendszer minden elemére kiterjed a védelem),
• védelem folytonosságát (időben folyamatosan megvalósul a védelem),
• a lehetséges kockázatokkal arányos voltát.

6.      Az adatok megismerésére jogosult személyek

Adatkezelő biztosítja, hogy az Ön személyes adatait mindenkor megóvja illetéktelen személy tudomására jutásától.

Jogszabályban rögzített felhatalmazás alapján bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság, Nemzeti Adatvédelmi és Információ-szabadság Hatóság, és arra feljogosított egyéb hatóság megkereshetik Adatkezelőt az adatkezeléssel kapcsolatosan, adatok átadása, továbbítása érdekében. Adatkezelő a bíróságok, hatóságok részére minden esetben csak olyan adatokat és csak olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges.

7.      Az Érintettek jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Az Érintettek számára minden esetben lehetővé teszi Adatkezelő a Rendeletben és az Infotv-ben biztosított jogoknak az ott meghatározott korlátozások figyelembevételével történő gyakorlását.

• Kell-e igazolnia Önnek, mint Érintettnek a kérelme jogalapját?

Kérelmének jogalapját nem szükséges igazolnia, az adatvédelemhez kapcsolódó jogok az érintettek alapjogai közé tartoznak.

• Kell-e Önnek, mint Érintettnek azonosítania önmagát?

Igen, azonosítása szükséges! Az azonosíthatóság hiánya a kérelem megtagadásához vezethet.

Az azonosítás történhet:

• a kérelem személyes benyújtása (vagy az adat átvétele) esetén: személyazonosság igazolására alkalmas hatósági okmány bemutatásával /az igazolvány nem kerül másolásra!/;
• a kérelem online benyújtása esetén a kérelem teljesítését előkészítjük, az adatot azonban csak az azonosítás elvégzése után adjuk át a kérelmezőnek.

(személyazonosság igazolására alkalmas hatósági okmány másolatát ne küldje meg, tekintettel arra, hogy az elektronikus levélben történő okmány küldés nem azonosítja az Érintettet/Önt, viszont szükségtelen adatkezelést eredményez!)

• Kell-e Önnek, mint Érintettnek hivatkoznia a kérelem tárgyát képező adattal való kapcsolatára?

Igen, a kérelem tárgyát képező adattal való kapcsolatára szükséges hivatkoznia! A pontos és egyértelmű kapcsolatra hivatkozás nélkül a kérelmének teljesítése megtagadható.

• A kérelem benyújtásának helye és módja:

Ön, mint Érintett a kérelmét Adatkezelő jelen Tájékoztatóban megjelölt postai címére küldött levéllel, vagy megadott e-mail címre küldött elektronikus (e-mail) üzenettel terjesztheti elő.

Ön, mint érintett, jogosult:

• előzetes tájékoztatásra, továbbá kérheti tájékoztatását a személyes adatai kezeléséről és/vagy az adataihoz történő hozzáférést – mely esetben tájékoztatást kap arról, hogy Önre vonatkozóan adatkezelő kezel-e személyes adatot, s ha igen, mi annak pontos célja, jogalapja, a kezelt adatok köre, és az adatkezelésre vonatkozó /jelen Tájékoztatóban rögzített/ főbb szabályai, s kérelmére akár rendelkezésére bocsátjuk a kezelt személyes adatainak másolatát;

Ha az Érintetti kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása az adatkezelőt terheli.

• adatainak helyesbítését, azaz az Önre vonatkozó pontatlan személyes adat helyesbítését, kijavítását, hiányos adatai kiegészítését;

• adatai törlését, azaz az adat felismerhetetlenné tételét oly módon, hogy annak helyre állítása többé nem lehetséges;

A törlés iránti kérelem akkor teljesíthető, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezeljük;
2. Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
3. Ön tiltakozik az adatai kezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az üzletszerzési céllal kezelt adatai vonatkozásában tiltakozik az adatkezelés ellen;
4. a személyes adatait jogellenesen kezeljük;
5. a személyes adatokat a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
6. a személyes adatok gyűjtésére a Rendelet 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem teljesíthető, ha az adatkezelés Adatkezelő jogi igénye előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

• adatai kezelésének korlátozását, melynek alapján kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

1. ha az adatkezelés jogellenes, és Ön, mint az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

1. ha már nincs szükség a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön, mint Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adatkezelő előzetesen tájékoztatja az Érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról.

Az Érintett erre irányuló igényétől függetlenül is sor kerülhet az adatkezelés korlátozására, különösen – de nem kizárólagosan – az alábbi esetekben:

1. ha a felügyleti hatóság (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) elrendeli,
2. ha adatkezelőt az arra jogosult hatóság, bíróság kötelezi a korlátozásra
3. az adatkezelő döntése alapján, ha megítélése szerint az adatok törlése sértené az Érintett, vagy harmadik fél jogos érdekeit (így különösen, ha az adatok bizonyítékként való megőrzése szükséges /pld. vizsgálat vagy eljárás lezárásáig/).

• adatvédelmi incidens esetén Adatkezelő az Érintett kérelmére tájékoztatást ad az adatvédelmi incidens:

1. körülményeiről,
2. hatásairól és
3. az elhárítására megtett intézkedésekről.

• ha adattovábbítás történik a jogszabályokban meghatározott kivételek esetén kívül az Érintett kérelmére tájékoztatást kap annak jogalapjáról és címzettjéről.

7.1.   A hozzájárulás visszavonása:

A hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén Ön a hozzájárulást bármely időpontban visszavonhatja, mely visszavonás azonban nem érinti az ennek időpontját megelőző, hozzájáruláson alapult adatkezelés jogszerűségét.

7.2.   Érintett tiltakozása

Ön, mint Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve a GDPR-ban meghatározott „profilalkotást” is.

Tiltakozás esetén személyes adatait adatkezelő nem kezeli tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű, jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

A tiltakozást Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 (harminc) napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmező Érintettet írásban tájékoztatja.

8.      Adatkezeléssel összefüggő jogok gyakorlására vonatkozó eljárási rend

Adatkezelő lekésőbb az Érintett kérelmének beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatja az Érintettet a GDPR 15 – 22. cikk szerinti kérelme alapján foganatosított intézkedéseiről, mely határidő szükség esetén /a kérelem összetettségét és a kérelmek számát figyelembe véve, a GDPR 12. cikk (3) bek. alapján/) két hónappal meghosszabbítható.

A határidő meghosszabbításáról Adatkezelő az eljárásra nyitva álló határidőn belül köteles értesíteni az Érintettet a meghosszabbítás okának megjelölésével.

9.      JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK:

PANASZ ELŐTERJESZTÉSE:                      javasoljuk, hogy hatósági vagy bírósági eljárás kezdeményezése előtt, az Érintett éljen a Adatkezelőhöz előterjeszthető kérelem, panasz, tiltakozás (és mind ezekkel kapcsolatos egyeztetés) lehetőségével.

A Adatkezelő ezen célból rendelkezésre álló telefonszáma, e-mail címe és postacíme a jelen Tájékoztató Bevezető részében olvasható!

HATÓSÁGI ELJÁRÁS

KEZDEMÉNYEZÉSE:                                  az Érintett adatvédelmi hatósági eljárást kezdeményezhet, amennyiben úgy ítéli meg, hogy Adatkezelő megsértette a személyes adatainak kezelésére vonatkozó kötelezettségeit.

Az illetékes hatóság:

     Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

címe: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., telefonszáma:                                  +36 (1) 391-1400,

elektronikus levelezési címe: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlapjának címe:                             http://naih.hu

BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS

KEZDEMÉNYEZÉSE:                                     Amennyiben Ön, mint Érintett nem ért egyet a kérelmével vagy tiltakozásával kapcsolatos döntésünkkel, vagy a ránk vonatkozó kötelező válaszadási határidőt elmulasztjuk, Ön – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított – 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

A pert az Ön – választása szerint – a lakóhelye vagy      tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

Amennyiben a jelen Tájékoztatóval kapcsolatosan bármilyen további kérdése, észrevétele van, kérjük, jelezze a Tájékoztató Bevezetőjében megjelölt telefonszámon, vagy e-mail címen, vagy Adatkezelő postai címére küldött levélben.

Csonka Ágnes egyéni vállalkozó

          Adatkezelő